Mais do que o Boxing Day: decola e ascende das vendas «Black Friday

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As longas filas das lojas de departamento antes do amanhecer e a luta contra multidões de caçadores por compras lucrativas: muitos australianos ainda se lembram dos tempos em que o boxe era o maior dia de compras no ano.

Mas agora essas cenas não são mais a norma. Em vez disso, as compras festivas começam em novembro, quando as vendas do Black Friday Start.

As vendas da Black Friday deste ano serão maiores e mais longas do que nunca na Austrália.

A Black Friday será um dia dominante de vendas ”, diz Brian Walker, diretor geral do Grupo de Consultoria de Doctor de Varejo.»A maneira de fazer compras está mudando muito».

Neste fim de semana, de acordo com estimativas, seis milhões de australianos se reunirão nas lojas de varejo e atacam as vendas o n-line para obter o máximo benefício das vendas da Black Friday e Cyberpolonaire, que começam na última sext a-feira de novembro e continuam até a próxima segund a-feira.

A gerente da Amazon Austrália, Janet Menzies, no centro de distribuição de Kemps Creek.

Esper a-se que em quatro dias gastemos mais de 6, 3 bilhões de dólares em busca de descontos e ofertas para chegar a tempo antes das compras de Natal. Na opinião geral, este ano o período de quatro dias de venda superará todos os anos anteriores.

«Sem dúvida, a venda se tornou muito mais popular entre os compradores australianos. Realmente se tornou um evento muito aguardado no mundo das compras», diz a Amazon Australia, Janet Menzis.

«Foi muito agradável observar como a concorrência estava crescendo».

Black Friday » — O fenômeno do comércio de varejo, que se tornou popular nos Estados Unidos na década de 1980 — se espalhou em todos os cantos do mundo. Na Austrália, esper a-se que mesmo um aumento de 13 vezes nas taxas de juros não interfira nas compras : De acordo com o estudo do Westpac, 74 % dos australianos procurarão ativamente ofertas lucrativas para tornar seus dólares ainda mais.

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Mais, mais tempo e mais barato

Todos com quem esse masthev se comunicava, as mesmas tendências este ano observam: as vendas na Black Friday começaram mais cedo do que o habitual e duram mais; Os descontos se tornaram mais, e as ofertas são mais lucrativas; Os compradores conduzem pesquisas e comparam mercadorias antes de comprar; E as pessoas usam vendas para comprar compras mais caras, que há muito adiaram.

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Não são apenas varejistas e plataformas de compras que entram em ação, com supermercados e até bancos entrando em ação, com Everyday Rewards oferecendo economia em mantimentos em Woolies e Westpac integrando ofertas de cashback em seu aplicativo bancário. A Samsung anunciou o TGI Black Friday Flash Sale, que oferecerá preços com desconto todas as sextas-feiras durante o mês de novembro.

O aumento do custo de vida tem sido um fator importante no tamanho das vendas este ano, já que os australianos trocam itens como bife ou champanhe por carne picada ou prosecco e recorrem a marcas próprias quando fazem compras.

“A maioria dos nossos compradores agora está usando a Black Friday como um evento inicial para suas compras de Natal”, disse o CEO da Kmart e da Target, John Gualtieri.“Nossos clientes nos dizem que a liquidação da Black Friday é um momento importante para muitos estocarem e comprarem itens e presentes essenciais.”

Quando os consumidores decidem gastar dinheiro, os retalhistas observam-nos atentamente – e respondem. A queda nos gastos do consumidor levou algumas marcas que nunca participaram da Black Friday a participar pela primeira vez. Este ano, a empresa australiana IKEA está a oferecer aos clientes um desconto de 15% em toda a sua gama, excluindo alimentos.

A IKEA da Austrália espera que sua promoção de 15% na Black Friday atraia compradores para as lojas.

“Estamos muito conscientes de que a situação económica está a mudar”, afirma Tim Prevad, gestor de vendas da IKEA Austrália.

A gigante do mobiliário doméstico espera que o desconto de 15 por cento atraia compradores para lojas estilo showroom, que recentemente registaram menos movimento e menos compras de artigos caros, como sofás, jogos de quarto e cozinhas.

“Certamente vemos isso acontecendo em todos os lugares e não estamos de forma alguma imunes a isso”, disse ele.

«Uma tendência para participar.»

Para as lojas de departamentos David Jones e Myer, a Black Friday se tornou um evento importante no calendário e uma oportunidade para atrair compradores às lojas.

À medida que a Black Friday evolui e cresce, temos que pensar cada vez mais sobre como será dezembro para os nossos consumidores.”

Scott Fife, executivo-chefe da David Jones

“Por vários anos consecutivos, a Black Friday tem sido mais do que o Boxing Day para nós”, diz o presidente-executivo de David Jones, Scott Fife.»A própria Black Friday nos trará três vezes mais dinheiro do que o normal na sexta-feira.»

A loja de departamentos premium está se concentrando em oferecer aos clientes uma boa relação custo-benefício depois que um acordo para aumentar as taxas da Melbourne Cup foi um “verdadeiro golpe” para os compradores.

A escala e o escopo do fenômeno “Black Friday” significam que, para David Jones, não há como não participar, e isso também fez você revisar a abordagem do período vital das compras de Natal.

«Esta é uma tendência de mercado, e você deve participar. Se você tem uma escala de negócios como David Jones. Portanto, seremos um destino», disse Fayf.

À medida que a Black Friday evolui e cresce, temos que pensar cada vez mais sobre como será dezembro para os nossos consumidores.”

Tecnologia — Engine

Tecnologias — graças à crescente complexidade das plataformas de negociação digital — desempenharam um papel decisivo na disseminação de eventos comerciais globais. As grandes empresas de varejo, especialmente as que têm tamanho, escalam e existem fisicamente e online, receberão o maior benefício da Black Friday. Entre os vencedores estão o eBay, Amazon, Kogan, JB H i-fi e Wesfarmers como marcas como Bunnings e Officeworks.

De acordo com Walker, o lucro bruto na Black Friday é influenciado por grandes descontos: em média, os indicadores são reduzidos em 25-28 %, o que significa que marcas e varejistas com uma margem mais baixa e a falta de escala não serão necessariamente lucrativos durante esse período .

As despesas limitadas do consumidor durante o ano já levaram ao fato de você ter que se livrar dos remanescentes de mercadorias.

«Para muitos varejistas, isso se deve a oportunidades perdidas e pode levar a uma perda de lucro bruto que eles geralmente recebiam no Natal», disse ele.»Mas muitos não podem se dar ao luxo de não participar disso … o fluxo de caixa é o rei», disse Walker.

«Uma diminuição na margem em 1 % é um aumento de três vezes ou quatro vezes no volume».

Os varejistas também usam as vendas como uma chance de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente e fortalecer sua lealdade. O desconto de 15 % da IKEA Australia estará disponível apenas para os clientes que se inscreveram no Programa de Fidelidade da Família da IKEA, e os compradores do eBay que se inscreveram no programa Plus terão acesso a descontos adicionais à venda que já estão à venda.

Os compradores estão sendo alertados para tomarem cuidado com os golpes da Black Friday.

«Em vez de apenas obter um desconto, os clientes precisarão desbloque á-lo, respondendo a uma pergunta trivial. A resposta é essencialmente um código», diz Rebecca Newton, referind o-se ao eBay e sabe o que você gosta, sabendo o que você gosta. «, Que passam por Paralelo com a venda «Black Friday».

O lado mais insidioso da tecnologia também pode drenar contas bancárias. Plataformas de software de segurança cibernética, varejistas, bancos e autoridades de proteção ao consumidor foram rápidos em alertar os compradores sobre o aumento de fraudes em meio à corrida de vendas.

Novembro é o mês mais mortal e lucrativo para golpes de compras online, com os australianos perdendo US$ 1, 2 milhão no ano passado apenas neste mês, de acordo com o Scamwatch. Os compradores estão sendo instados a tomar cuidado com sites falsos, já que a ACCC relata um “aumento alarmante” de vitrines virtuais fraudulentas, especialmente entre marcas populares de moda e calçados.

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“Tem havido uma tendência preocupante recentemente em que os golpistas estão pagando para que seus sites falsos apareçam no topo das pesquisas na Internet, o que significa que nem sempre você pode confiar no primeiro anúncio que vê”, disse a vice-presidente da ACCC, Catriona Lowe.

A questão de saber se a Black Friday continuará a sua trajetória de crescimento contínuo não recebeu aprovação unânime. A IKEA Austrália não planeja participar da ação no próximo ano e David Jones vai esperar para ver como o sentimento do consumidor muda.

“É um fenómeno de mercado onde os descontos realmente ganham o mercado. Portanto, veremos como as tendências económicas se desenvolvem”, diz Fife.

Os observadores da indústria retalhista e das plataformas de compras online são mais positivos.“Estamos apenas começando”, disse o porta-voz da Amazon, Menzies.

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