Publicado: 22/06/2020 |22 de junho de 2020
Se você é como eu, deve estar se perguntando o que o futuro reserva para as viagens, agora que mais países estão aliviando as restrições e abrindo fronteiras. Escrevi sobre o futuro das viagens em março, mas como acontece com todas as coisas relacionadas ao COVID, muita coisa mudou desde então.
Ultimamente, os dias parecem anos e os meses parecem décadas.
Dado o quanto mudou – e a rapidez com que as coisas ainda estão mudando – quero voltar a este tópico.
Tem havido muitos artigos ultimamente sobre como os destinos e as empresas mudarão e como serão as viagens quando pegarmos a estrada novamente.
Concordo com muitos dos pontos dos meus colegas.
Sim, as viagens locais/domésticas desempenharão um grande papel nos próximos meses, à medida que as pessoas abandonam as viagens internacionais/internacionais pelas viagens domésticas. Sim, muitos países exigirão um teste COVID na fronteira ou pelo menos prova de um teste COVID negativo recente para entrada. Sim, a maioria das empresas anunciará mais suas políticas de limpeza como forma de atrair clientes.
E sim, a recuperação da indústria do turismo será lenta, uma vez que as pessoas continuam receosas de sair para o mundo.
Mas penso que muitas pessoas estão a fechar os olhos e a subestimar o quão mau será para a indústria. Eles simplesmente não querem ver a verdade horrível.
O céu está caindo e esta indústria enfrentará um grande choque.
Porque as pessoas tornam as viagens uma realidade.
Sem pessoas, viagens não existem.
E quanto mais converso com leitores, amigos e outros viajantes, mais percebo que as pessoas não viajarão em grande número novamente até que haja uma vacina, um tratamento ou que os casos diminuam quando reabrirmos.
Os humanos têm um desejo inerente de minimizar riscos e incertezas. Não saímos da caverna depois de escurecer porque era perigoso. A noite trouxe horrores e riscos. Esta psicologia da redução de riscos permanece connosco há milhares de anos. É por isso que sempre vamos para o diabo que conhecemos e permanecemos em um emprego não amado, mas estável.
As pessoas sempre reduzem o risco.
Portanto, mesmo quando os países abrem as suas fronteiras, a maioria das pessoas adota uma abordagem de esperar para ver.
E vejo isso não apenas na comunicação com amigos e leitores, mas também pelo Google. Mesmo quando algumas áreas do mundo começaram a abrir novamente, não há aumento no tráfego de pesquisa neste site. Tomamos lugares em uma ampla gama de palavras-chave e geralmente estamos nos resultados de 1 a 3 que eu posso usar a participação do meu site como um bom barômetro de humor geral do consumidor.(TripAdvisor e caiaque também estão conduzindo estudos semelhantes, embora em alguns setores da indústria, por exemplo, viajando em autoofurgons, um boom é observado).
As pessoas vão, não correndo, estão procurando viagens e começam a planej á-las alguns meses antes de reservar.
Isso significa que, se as pessoas não estão procurando viajar agora, é improvável que elas façam uma viagem aos próximos meses.
Esta não é uma notícia muito boa.
Se as empresas se comunicassem mais com os consumidores finais, eles saberiam disso. Talvez eles saibam. Mas suas declarações para a imprensa dizem que há uma enorme demanda diferida por viagens que salvarão a indústria a qualquer momento.
Sim, as pessoas querem viajar. Apenas não no futuro próximo.
Vinte por cento das pessoas farão uma viagem o mais rápido possível, e mais vinte e mais não gostam de correr riscos que, provavelmente, alguma vacina esperará.
É todo mundo? Eles querem ver o que acontecerá com os primeiros 20 %.
Muitos desconhecidos.
Você estará em quarentena? Você vai tomar Covid e trará para casa? O que acontecerá se você acha que tudo está em ordem, mas no final eles adoeceram, não conseguiram chegar em casa e ficaram presos por duas semanas?
E o que acontecerá no próprio local de destino? As atrações serão fechadas ou limitadas? Alguns eventos serão cancelados? O transporte será limitado? As regras de alimentos distantes, transporte, excursões e outros eventos impedirão as regras? Você tem que passar férias em uma máscara? E se outros não usam máscara?
Muitas variáveis, e as pessoas não querem passar sua grande jornada em experiências constantes. A jornada deve ser umas férias relaxantes.
Não importa quais medidas de higiene ou distância social são tomadas por países, operadores turísticos ou companhias aéreas. Em uma pesquisa recente, apenas 28 % responderam que os limites abertos lhes permitiriam se sentir seguros. Este é o público que viajará. O resto permanecerá em casa.
Neste momento, grande parte da indústria do turismo depende de escassas poupanças, empréstimos governamentais e esperança. A indústria está agora numa grave depressão, com 60% dos empregos perdidos. As coisas estão ruins. Todos esperamos que algo parecido com uma temporada de viagens de verão nos ajude a passar o resto do ano e manter nossos negócios funcionando.
Mas penso que a esperança irá colidir com a realidade muito em breve, quando esta temporada de viagens for muito mais curta do que imaginávamos e com muito menos pessoas. Embora as viagens locais aumentem, simplesmente não haverá turistas nacionais suficientes para compensar os números internacionais em falta.
Além disso, não se esqueça das restrições de capacidade.
Quantos hostels, hotéis ou companhias aéreas poderão operar com 50% da capacidade? Quão grande pode ser o Airbnb se ninguém quiser ficar na casa de outras pessoas? Quantas empresas de passeios a pé conseguem sobreviver com um número significativamente menor de turistas?
Acho que neste outono veremos muitos operadores turísticos, albergues, hotéis independentes, revistas, criadores e outras empresas do setor falirem. Um banho de sangue está chegando.(E este site não está imune. Mal conseguimos sobreviver. Com nossas despesas atuais, estaremos à falência em fevereiro de 2021 se nada mudar).
Mas embora a perda de empregos fosse devastadora, as viagens necessitavam de uma grande reforma. Ficou muito grande. Estávamos em uma corrida do ouro. De startups apoiadas por capital de risco a albergues, influenciadores e empresas de viagens, havia muito por onde escolher. O turismo excessivo era um grande problema. Os destinos de férias simplesmente não foram concebidos para acomodar tantas pessoas e o impacto ambiental de todas essas viagens foi impressionante.
Na minha opinião, é hora de reconstruirmos.
Quero que as pessoas explorem o mundo, mas se tantas pessoas vão fazê-lo, então precisamos de o fazer de uma forma mais sustentável e gerível.
Precisamos dar um passo atrás e dizer: “Tudo bem, como podemos fazer isso funcionar para o benefício de todos os envolvidos?”
Muitos destinos estão a aproveitar este período de inatividade para alterar as suas políticas e garantir um número de visitantes mais sustentável no futuro. Já podemos ver isso acontecendo em Veneza, Amsterdã, Praga e Barcelona.
Qualquer pessoa pode literalmente começar do zero para criar um setor de turismo mais verde.
Isto significa que viajar será tão fácil no futuro como foi no passado? Talvez. Ou talvez não.
Devemos difundir mais o nosso turismo. A Islândia é mais do que Reykjavik e a Lagoa Azul. A Espanha é mais que Madrid e Barcelona. Veneza não é grande o suficiente para acomodar todos os nossos turistas. Existem mais de dezessete mil ilhas na Indonésia. Não é só Bali.
Isso pode levar a um aumento nos preços por algumas direções, mas muito antes deste artigo, houve viagens orçamentárias. Sempre houve maneiras de economizar em uma viagem. E quando tudo terminar, as maneiras de economizar nas viagens permanecerão.
Não estou preocupado que viajar se torne muito caro. Mesmo que alguns lugares se tornem menos acessíveis (e, francamente, para proteger lugares como Galápagos, Everest ou Machu Picchu, devemos reduzir significativamente o número de viagens), ainda existem muitos lugares no mundo onde você pode chegar à conta do orçamento !
Mas isso é um problema para mais tarde, porque como multidões de turistas estão crescendo mais lentamente do que áreas e empresas esperavam, quando começamos a falar sobre como é a aparência do «futuro», a maioria das empresas de viagens ainda estará sem trabalho.
Uma mudança sísmica está chegando, não menos grande do que a quando a Internet mudou nossos métodos de reservar viagens e recebendo informações.
E acho que não estamos prontos para isso.
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