Cartas dos viajantes: Nunca mais, British Airways

Toda semana, o Traveler publica uma seleção de dicas de discursos reclamações, entusiasmo e viagens de nossos leitores. Leia sobre como você pode fazer sua contribuição abaixo.

15 de dezembro de 2023 — 12. 25
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Ba humbug

Após um voo de 24 horas para Amsterdã, descobrimos que nossos vôos de 10 horas da British Airways para Londres e Jersey foram cancelados. Não havia rack de BA no aeroporto, e a parceira da BA Avia se recusou a ajudar. No final, telefonamos para a companhia aérea BA London. O próximo voo? Eram às 6 horas da noite do dia seguinte, e fomos informados de que retirávamos o hotel e receberíamos uma compensação. Seis semanas se passaram e ainda estamos esperando, sem responder aos e-mails. Nunca mais, British Airways. Ben Aleler, Mount-ueverli, Vic

O fluxo da multidão

Visitei recentemente a Itália, onde havia mais turistas do que eu pensava que era possível em um só lugar. Por alguma razão, pensei que outubro seria um momento calmo. Mas acima de tudo, fiquei impressionado com a multidão que sentou e ficou em frente à fonte de Trevi em Roma, como se tivesse alguma coisa que acontecesse. Eles foram instalados. O lixo que eles jogaram tornou este lugar ainda menos atraente. Sei que este é um espaço pequeno, mas, é claro, as pessoas podem passar cinco minutos para olhar, tirar uma foto e jogar suas moedas e depois deixar que os outros façam o mesmo. Maurin Goldi, Blackwood, Yua

Carta da semana: rendição ao paraíso

Muitos de nós, tenho certeza, nos representamos com um Robinson Crusoe em uma ilha tropical idílica («viajante», 14 de dezembro). Eu também, e algum tempo, encontrei, como me pareceu, a ilha perfeita. Hideaway Island, um pequeno atol de coral na costa de Vanuatu, definitivamente criou todos os requisitos. Faz apenas 10 minutos dirigindo um barco do continente, mas éramos os únicos convidados. Os visitantes do dia chegaram, mas saíram em algumas horas. Havia um café na praia, mas o resto da ilha foi deixado ao seu próprio caminho. Meu marido e eu passamos dias em nossas redes, lendo, explorando a reserva marinha, flutuando e mergulhando com uma máscara em água turquesa que quente e transparente entre os peixes tropicais mais bonitos. Não havia paredes em nosso quarto, e o chuveiro estava do lado de fora. Quando você queria sair, você acenou com uma bandeira branca. Eu acho que esperava que ninguém o visse e pudéssemos ficar indefinidamente. Margaret Zarifeh, Doncaster, Vic

Você não leu

Fair go (Traveller, 14 de dezembro) — O Byron Bay Beach Hotel é bom como um pub de praia, mas o bar Rainbow Bay Surf Club é sofisticado. As vistas da Gold Coast do norte e a atmosfera da praia e do clube de surf são inigualáveis. Mas é bastante discreto e está localizado longe das rotas turísticas. Primeira regra do Rainbow Bay Surf Club? Não fale sobre o bar do Rainbow Bay Surf Club. David Walter, Balmain, Nova Gales do Sul

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… e isto

Quando eu era criança, meus pais tinham uma cabana em Hardwicke Bay, na Península de York, no sul da Austrália. Ao sul das cabanas, por muitos quilômetros em direção a Point Turton, a praia está simplesmente deserta. Passei muitas férias vagando pela praia e pelas dunas ou nadando na baía. Na minha opinião, este é um segredo bem guardado. Jae Sconce Sconce, Lagoas Moonee, Vic.

Uma cidade infernal, um aeroporto infernal

Considerando os milhões em taxas de serviço que as companhias aéreas pagam a aeroportos movimentados como o Aeroporto Internacional O’Hare de Chicago, seria de pensar que estes enormes aeroportos atualizariam constantemente a sua tecnologia de chegada e partida para garantir uma boa experiência aos passageiros. Isso não aconteceu quando, depois do Dia de Ação de Graças, entrei no saguão de desembarque às 15h15 e vi um mar de gente na fila. Considero totalmente inaceitável fazer com que os passageiros esperem duas horas para que um funcionário da alfândega carimbe manualmente o seu passaporte. Não surpreendentemente, as lojas ao longo da Magnificent Mile estavam vazias. David Moran, Fitzroy, Vic

Reembolsos não são divertidos

Quanto tempo leva para que o novo hotel W Sydney (Travel Letters, 2 de dezembro) devolva o dinheiro que eles não deveriam ter cobrado em primeiro lugar? A resposta inclui quatro telefonemas, num total de 20 dias (13 dias úteis), um pedido presencial na recepção do W, uma carta ao Viajante. Acho que deveria me considerar sortudo por ter chegado a essa conclusão e receber meus US$ 231 de volta. Um pedido de desculpas de W? Zero. Marie Burgin, Mentone, Vic

Jogo de nomes

Li uma resenha da Transavia (Traveller, 2 de dezembro) e ela me lembrou de nossa experiência em reservar voos com a transportadora. Em maio de 2022, reservamos voos de ligação no site da Transavia de Dubrovnik para Paris (voo da Transavia) e depois de Paris para Toulouse (voo da Air France). Durante o processo de reserva surgiu o nome “Dohop”, apresentando-se como agente de viagens. Os voos foram pagos e incluíam uma taxa Dohop de cerca de US$ 70. As letras miúdas do Dohop indicam que ele não é coordenador, não está envolvido na viagem e todos os traslados são de nossa responsabilidade. Mais tarde, quando verifiquei os preços das passagens aéreas, descobri que poderia tê-las reservado separadamente pelo mesmo preço, mas sem a taxa de US$ 70. Uma pesquisa no Google fornecerá mais informações sobre o Dohop. Matthew Barlow, Cronulla, Nova Gales do Sul

Espuma e infortúnio

Alguém pode fazer algo a respeito do excesso de zelo da equipe de segurança do Aeroporto Internacional de Sydney. Eu voei para o exterior duas vezes este ano e em ambas as ocasiões eles confiscaram meus itens que eu imediatamente substituí na farmácia localizada a cerca de 30 metros de distância, a caminho do portão. Eu simplesmente não consigo acreditar que alguém tentaria sequestrar um avião com uma lata de espuma de barbear e um tubo de pasta de dente 90% usado.» Peter Dawson, St Leonards, NSW

Um golpe de sorte

Quando cheguei à cidade de Ho Chi Minh para jogar golfe, há algumas semanas, fiquei desapontado ao descobrir que outro viajante havia levado meus tacos de golfe por engano. A bolsa de golfe dela era parecida com a minha, embora a minha tivesse duas etiquetas personalizadas. A Vietnam Airlines Lost and Found conseguiu rastrear o culpado e providenciou para que meus tacos fossem enviados ao nosso hotel na manhã seguinte. Graças ao seu pronto atendimento, pude viajar para Da Nang no mesmo dia com meus clubes e aproveitar meu tempo em Hoi An. Muito obrigado à Vietnam Airlines pelo serviço rápido e brilhante.» Jeremy Light, Mosman, NSW

Dica da semana: A herdade está a renascer

Tendo regressado recentemente de férias em França, posso recomendar que os viajantes independentes passem algum tempo na Dordonha. Esta é uma região maravilhosa no sudoeste da França, repleta de aldeias e cidades medievais, castelos fortificados e belos rios como o Dordogne e o Vézère. É um paraíso gourmet (trufas, foie gras, pato e cogumelos especiais chamados cèpes). Você precisará de um carro para se locomover facilmente e recomendamos ficar em um gitê (casa de férias). Descobrimos uma bela propriedade que havia sido comprada recentemente por um casal australiano, Esme e David Todd, que se estabelecera em Dordogne. Eles se mudaram de Brisbane para a Europa e assumiram o controle do Manoir de la Brunie do século XV com seu gitê adjacente. Situado em quatro hectares de belas paisagens francesas, tem uma localização central perto de vários centros turísticos, como Sarlat, uma cidade medieval imperdível. Steve Pickering, Beaumaris, Vic

Espere, isso não é tudo

Sevilha é famosa pelas suas muitas maravilhas arquitetónicas, como o Alcázar e a Catedral. Menos conhecidos, mas que merecem uma visita, são os vestígios arqueológicos de Itálica, que já foi a maior e mais importante cidade romana da Espanha antiga e local de nascimento dos imperadores Trajano e Adriano. Os destaques incluem um enorme anfiteatro, banhos romanos e muitos mosaicos incomuns e coloridos, situados em um parque tranquilo repleto de ciprestes. Existem placas em espanhol e inglês em toda a área. Pode ser facilmente alcançado pelo ônibus 170 da estação rodoviária Plaza de Armas em cerca de 30 minutos. A entrada custa apenas 1 euro e 50 cêntimos. Você pode esperar pelo ônibus de retorno nos populares bares de tapas do outro lado da rua. David Berg, Canterbury, Nova Gales do Sul

Caminho direto

Meu conselho sobre o booking. com (Traveller Letters, 2 de dezembro) é não lidar com intermediários. No passado recente, tivemos que cancelar uma reserva e descobrimos que o proprietário do motel ficou feliz em reembolsar sua parte, mas a taxa de reserva não era reembolsável. Descobriu-se que a oferta supostamente favorável era, na verdade, mais cara do que o preço normal. Outra vez, descobrimos que tínhamos sido reservados para um quarto completamente inadequado, que tinha pouca semelhança com a versão web. O fim deste pequeno feriado. Como poderia esquecer a hora em que chegamos ao nosso motel em Picton, NSW, e o encontramos ainda em construção? Nada disso teria acontecido se tivéssemos contatado diretamente a propriedade, que é o que sempre fazemos agora. Alan Watterson, Hastings Point, Nova Gales do Sul

Belo movimento coreano

Concordamos com o leitor da Dica da Semana que a Coreia do Sul é um ótimo destino. Nossa primeira viagem em abril de 2017 incluiu um passeio de bicicleta em pequenos grupos de 370 km de Damyang a Mokpo, um passeio de balsa até Jeju e um passeio de bicicleta pela ilha, e nossa última viagem foi em fevereiro de 2020, em um inverno claro e seco. A locomoção pela ilha foi fácil nos trens de alta velocidade KTX, que lembram os trens-bala japoneses. As acomodações podem ser facilmente reservadas online, e a Becky Guesthouse acima de uma pequena galeria de arte em Jeonju se destacou. Em centros comerciais interessantes, como o shopping COEX de Seul, com sua incrível biblioteca pública, provamos comida maravilhosa e café e doces fantásticos. Judy Rosevear, Wantirna, Vic

A emoção da velocidade

Recentemente estive viajando pela Europa e tive que aproveitar o seguro de viagem gratuito do Commonwealth Bank (CBA) no meu cartão de crédito. Tive pequenos danos em um carro alugado que totalizou pouco menos de US$ 1. 000. Presumi que teria que pagar uma multa. Porém, quando o valor excedente do carro alugado foi pago, e esse era exatamente o valor, o seguro CBA pagou o valor total. O dinheiro foi devolvido uma semana após o envio do pedido. Ótimo serviço. Peter O’Keeffe, Collingwood, Vic

Autor da Carta da Semana ganha três livros de viagens de Hardie Grant. Veja www. hardiegrant. com

O autor da “Dica da Semana” ganha um conjunto de três livros de viagens da Lonely Planet. Veja shop. lonelyplanet. com

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